会社概要
天満紙器株式会社
〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町1-4-2 勝村ビル
店舗運営責任者:鈴木 勝美
店舗セキュリティ責任者:吉岡 美穂子
店舗連絡先:pastreet@temma.co.jp
営業時間
ご注文受付時間：２４時間
お問合せ受付時間：平日 ９：００〜１８：００
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
※お問い合わせから平日3日以上経過しても弊社からの返信が届かない場合は、メールが届いていない可能性があります。お手数ですが再度ご連絡下さい。
荷物の発送予定日のご連絡：メールにて、ご注文商品を確認後、翌営業日にお送りしています。
※土日祝祭日はお休みをいただきます。
お支払について
配送について
※海外への配送は行っておりません。
※離島など一部地域を除きます。
※一部の商品（カートン単位の大型商品やメーカー直送商品等）は対象外です。
営業日について
●営業日/営業時間…月〜金（9：00〜18：00）
●休業日…土日祝祭日、長期休暇（ゴールデンウィーク、お盆、年末年始）は出荷業務を行っておりません。
宅配業者について
《佐川急便》
※一部商品は他の運送会社からの出荷となります。
※運送会社の指定はできません。
送料について
●1配送につき、合計8,800円（税込）以上ご注文いただいた場合、送料無料となります。
| 合計8,800円（税込）以下 |
合計8,800円（税込）以上 |
| 送料お客様ご負担（料金表参照） |
送料無料 |
●合計8,800円（税込）に満たない場合、下記の送料がかかります。
送料料金表
| 地域 |
一律 |
北海道・沖縄 |
| 送料 |
770円（税込） |
1,500円（税込） |
※沖縄県（離島）・離島エリアは別途中継手数料がかかります。
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ商品ページで個別に送料が設定されていない商品
●送料込商品の扱い
1配送先につき、送料込みの商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
●大型ケース商品の配送
大型ケース商品は単品配送となります。送料無料ライン商品対象外となります。
●在庫切れ等の当店都合で配送が2度に分かれる場合、追加料金はかかりません。
配達状況について
●配達状況は、商品出荷後メールにて送り状番号をお知らせいたしますのでご確認ください。
※当店からのメールが到達しない場合があります。（特に携帯電話アドレスの場合） ご登録のメールアドレスがお間違いないか、またメールの受信設定をあらかじめご確認いただいてからご注文下さい。
●ご注文いただいてから迅速な出荷を心がけておりますが、配送地域、交通事情、在庫等の理由により遅延する場合がございます。あらかじめご了承ください。万が一出荷が大幅に遅れる場合はメールにてご連絡いたします。
飛脚ゆうパケット便について
●送料について
飛脚ゆうパケット便は全国一律420円（税込）で配達をいたします。
●お届け日について
宅配便同様のお届け日数で配達をいたします。
●梱包可能数量について
可能商品ページに記載しております同梱可能個数をご参考ください。ご注文商品が多いと飛脚ゆうパケット便を自動的に宅配便に変更させていただきます。
●配送サイズについて
飛脚ゆうパケット便はA４サイズ、厚さ3cmまで配送可能です。商品の合計が規定サイズを超える場合、宅配便にてお送りさせていただきます。
●お支払いについて
飛脚ゆうパケットは代金引換でのお支払いができません。
※飛脚ゆうパケットから宅配便への変更で、代金引換が可能になります。宅配便への変更をご希望の場合、『銀行振込』を選択し、備考欄に『代引き希望』とご記入ください。
【注意】宅配便に変更の場合、宅配便の送料となります。
●配送日時・時間のご指定について
飛脚ゆうパケットは配送希望日時をご指定できません。ポスト投函となります。
※飛脚ゆうパケットから宅配便への変更で、配送日時指定が可能になります。宅配便への変更をご希望の場合、備考欄に『配送日時指定希望』と『ご希望の配送日時と時間帯』をご記入ください。（詳しくは宅配便の日付指定と時間帯指定サービスのご案内をご参照ください。）
【注意】宅配便に変更の場合、宅配便の送料となります。
●紛失時の補償について
紛失時の補償はございません。盗難・紛失・破損等に関しましては、当店では補償等の責任を一切負いかねます。また、当店にお問い合わせ頂きましても、ご対応致しかねますので予めご了承ください。
飛脚ゆうパケットをご選択いただいた場合、これらにご同意頂いたものとさせて頂きます。ご同意頂けない場合は、宅配便を選択してください。
消費税について
10％(一部商品8％)
１商品毎に消費税計算となります。（1円未満は切り捨て）
返品・交換について
●紙製の商品は、やわらかい紙素材の容器になります。細心の注意を払い製造・梱包作業を行っておりますが、容器の一部が多少変形している商品が入っている可能性があります。ケーキを焼く際には支障ありません。
万が一ご注文と異なった商品が届いた場合や、配送時に商品の破損などございましたら、お手数ですがメールにてお知らせ下さい。速やかに返品・交換の手続きをいたします。
お客様のご都合で返品を希望される場合は未開封商品・未使用商品に限り、返品をお受けします。商品到着後、7日以内にご連絡下さい。こちらより返品先をご報告させていただきます。
返品・交換などにかかる往復送料はお客様負担となります。
返金の場合には、返金にかかる手数料をお引きした金額を返金させて頂きます。
例１）ご注文が送料無料の場合…商品代金から送料（お客様にお送りする分）を引いた金額
例２）ご注文が送料お客様負担の場合…商品代のみの金額
例３）代引きでご注文の場合…代引き手数料のご返金はいたしかねます。
例４）銀行振込みの場合…銀行の振込み手数料のご返金はいたしかねます。
例５）クレジットカード決済の場合…ご購入されましたクレジットカードに原則ご返金となります。ご返金のスケジュールは各カード会社にお問合せください。
ご連絡は、下記アドレスまでお願いします。
担当者：鈴木
e-mail:pastreet@temma.co.jp
営業時間 平日９：００〜１８：００ ※土日祝休業
